Retouren

Möchtest du einen Artikel zurückschicken?
Du hast bei uns bestellt, aber das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen oder der Artikel kam beschädigt bei dir an? Kein Problem – wir helfen dir weiter!

Einfachere Rücksendung, ganz ohne Papier
Über unser Online-Retourenportal kannst du deine Rücksendung oder deinen Umtausch bequem abwickeln. Gib dort einfach deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein – und schon geht’s los. Hier gehts zum Retourenportal: https://restashclo.com/apps/returns?

Unsere Rückgaberegeln
Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bekommst du per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Nach einer kurzen Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück (abzüglich der Rücksendegebühr*) – natürlich über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf genutzt hast. Die Bearbeitung kann bis zu sieben Tage dauern. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

*Rücksendegebühr:
Für Rücksendungen aus Deutschland: 5,90€
Für Rücksendungen aus Österreich: 10,90€
Für Rücksendungen aus der Schweiz: 19,90€

Worauf du achten solltest
Bitte sende die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück – Etikett nicht vergessen! Stark abgenutzte, beschädigte oder gewaschene Artikel können leider nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Retouren aus dem Ausland
Auch Retouren aus dem Ausland kannst du über unser Portal anmelden. Ein Rücksendeetikett stellen wir dafür nicht zur Verfügung. Die Versandkosten trägst du bitte selbst.

Noch Fragen?
Dann schreib uns gern eine E-Mail an: support@restashclo.com Wir helfen dir schnell weiter!